메일은 잘 썼는데 회신이 오지 않나요?
그렇다면 문제는 본문이 아니라, 제목일 수 있어요.
이메일 제목은 상대가 메일을 열 것인지, 넘길 것인지를 결정하는 첫 번째 기준입니다.
아무리 훌륭한 내용도 제목에서 이탈되면, 읽히지 않습니다.
열리는 이메일 제목의 3가지 핵심 구조
다음 3가지를 갖춘 제목은 회신율이 눈에 띄게 달라집니다.
- 메시지 요약
- 기한 명시
- 중괄호 키워드 활용
1. 메시지를 요약하라
제목만 보고도 무슨 메일인지 알 수 있어야 상대는 클릭합니다.
❌ "안녕하세요"
⭕ "[보고] 3월 캠페인 성과 공유드립니다"
⭕ "[자료 전달] 입찰 제안서 최종본 공유"
2. 기한을 포함하라
기한이 들어간 제목은 행동을 유도합니다.
❌ "검토 부탁드립니다"
⭕ "[검토 요청] 4/5까지 회신 부탁드립니다"
⭕ "[확인 요청] 오늘 중 리뷰 부탁드립니다"
3. 중괄호 키워드를 활용하라
[요청] [공유] [공지] [보고] [답변 필요] 같은 키워드는
읽는 사람의 뇌에 카테고리처럼 정리된 느낌을 줍니다.
- [자료 요청] 제품 비교표 전달 부탁드립니다
- [답변 필요] 3월 마감 이슈 확인해주세요
- [공지] 회식 일정 변경 안내드립니다
중괄호는 시각적으로도 눈에 잘 띄며,
모바일에서 특히 강력한 제목 포맷이에요.
실무자들이 자주 하는 제목 실수
잘못된 제목개선된 제목
| 자료 보냅니다 | [자료 전달] 2024 캠페인 제안서 공유드립니다 |
| 부탁드려요 | [요청] 3/10까지 제품 리뷰 회신 부탁드립니다 |
| 확인 바랍니다 | [확인 요청] 회의록 및 정리본 공유드립니다 |
이메일 제목은 당신의 커뮤니케이션 센스를 드러냅니다.
이메일 제목은 메시지보다 먼저 행동을 이끕니다
이메일 제목은 상대를 클릭하게 만들고,
회신을 이끌어내며,
당신의 일머리를 보여주는 ‘첫 인상’입니다.
3가지 기억하세요.
- 내용 요약 – 제목에는 핵심(무엇에 대한 메일인지)요약이 있어야 합니다.
- 기한/행동 요청 – 상대가 언제, 무엇을 해야 할지 보여줘야 회신율이 높아집니다.
- 중괄호 키워드 – 모바일에서도 눈에 띄는 제목 구조입니다. 클릭을 부릅니다.
이메일 제목, 지금부터 전략적으로 써보세요.
내용만큼 제목이 실무를 좌우합니다.